الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية والمالية

تقدّم هذه الدورة أساساً شاملاً في تطبيقات الذكاء الاصطناعي (AI)، التعلّم الآلي والنمذجة الإدراكية cognitive modelling في قطاع الخدمات المالية. وقد صُمّمت خصيصاً للمهنيين العاملين في البنوك وإدارة الأصول والخدمات المالية والحوكمة، حيث تستعرض كيف تعيد هذه التقنيات تشكيل تفاعل العملاء وتصنيف المخاطر والتحليلات التنبؤية وكفاءة العمليات التشغيلية. سيحصل المشاركون على فهم راسخ للمنطق الأساسي الكامن وراء الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي في هذا القطاع، وكيفية استخدام هذه الأدوات لفهم سلوك العملاء بشكل أفضل وتقييم مستوى تقبّلهم للمخاطر وتصميم خدمات تتناسب مع أهدافهم الفردية. كما تسلّط الدورة الضوء على الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي في تعزيز تجربة العميل عبر مختلف نقاط الاتصال في الخدمات المالية. بالإضافة إلى التطبيقات العملية مثل تحليل السلاسل الزمنية والنمذجة الإدراكية، تتناول الدورة كذلك كيفية دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع الأنظمة التقليدية، مع تحديد الفرص المتاحة والتحديات التشغيلية المحتملة. المتطلبات الأساسيةNone — open to managers at all levels