التخطيط للاستجابة في حالات الطوارئ: إدارة الأزمات في البيئات الخطرة
تدرك شركات التأمين والمحامون تزايد الوعي بأن الأنشطة العالية المخاطر تتطلب مدراء ومشرفين مدربين تدريبًا عاليًا. في العصر الحديث، يتحملون مسؤوليات هائلة فيما يتعلق بإدارة الأزمات وتوزيع الموارد للتعامل مع أي أزمة أو حادث، أو على الأقل تنفيذ عمليات الإنقاذ السريعة للعاملين المهددين ووقف انتشار الحادث من خلال التخفيف في مرحلة التخطيط. غالبًا ما يتم ترقية المديرين إلى منصب يأتي تلقائيًا مع دور في خطة إدارة الأزمات في شركتهم. يمكن أن يكون ذلك على المستوى الاستراتيجي أو التكتيكي أو التدخلي / التشغيلي، ومع ذلك فإنهم لم يتدربوا أو يستعدوا أبدًا للقدرة على العمل في هذا الدور؟ هذه الدورة نهدف إلى تزويدك بالمهارات وتدريبك على كيفية التعامل مع هذا الواقع. نحن نعيش في عالم من وسائل الإعلام الفورية وبالتالي المساءلة عن الأضرار أو فقدان الإنتاج أو الإصابات أو حتى الوفيات التي يمكن أن تطغى على مدير عديم الخبرة أو غير مدرب يتصرف في دور لم يتخيله أبدا. أينما كنت ومهما فعلت شركتك - المساءلة مطلوبة في ثلاثة مجالات ،
قانوني - هناك قوانين وإرشادات محلية ووطنية ودولية يجب اتباعها والالتزام بها. عدم الامتثال يمكن أن يؤدي إلى اتهام وفرض غرامات أو حتى إدانات جنائية في نظام لا يسمح بعدم وجود معرفة.
مالي - إذا كانت شركتك تعاني من أي نوع من أنواع "الأزمات" سواء كان حريقًا أو تسربًا أو فقدانًا للمنتجات أو فقدانًا للإنتاج أو بيئيًا أو انقطاعًا في التيار الكهربائي أو الإرهاب وما إلى ذلك ، فإنك ستتحمل خسارة كبيرة وربما فشل في توفير الإمدادات لعملائك. إنه حقيقة معروفة أن 60٪ من الشركات التي لا تستعد لخطة إدارة الأزمات ستفشل في السنوات الثلاث التالية. فقدان السمعة والمسؤوليات القانونية يمكن أن تكون مدمرة للشركة.
أخلاقي - صحة وسلامة ورفاهية القوى العاملة هي أعلى أولوياتك ويجب أن تكون قادرًا على حمايتهم من الأنشطة الخطرة التي تتعامل معها صناعتك. يجب توقع هذه الأنشطة ووضع خطط للتخفيف من أي خطر وإذا لزم الأمر، استخراج العاملين من مناطق الخطر. يجب حماية أصول المصنع والمعدات من التلف لحماية معيشة العاملين الذين يعملون لديك. يجب حماية البيئة بموجب القانون ووضع خطط لمنع التلوث أو الضرر الناجم عن أنشطتك. يجب أن تكون لديك أيضًا خطط للاستفادة السريعة من أي حدث أو ستفقد ثقة عملائك.
التخفيف - التخطيط - الاستجابة - الاستعادة
يتزايد النطاق الهائل للحوادث وحالات الطوارئ المحتملة التي يمكن أن تعطل الإنتاج أو حتى توقفه. إذا تمت إدارتها بشكل صحيح ، فلن تصبح جميع هذه الحوادث حرجة أو تصنف على أنها أزمة ، ولكن تلك التي تؤدي إلى زيادة الخسائر أو زيادة الطلب على المنظمة سيكون لها عواقب وخيمة على الشركة أو المساهمين وأصحاب المصلحة أو البلد نفسه يضر بشدة بسمعة جميع المشاركين في الاستجابة. ستعلمك هذه الدورة أن الوفاء بهذا الالتزام ينطوي على أكثر من مجرد الاستعداد الكامل.
المتطلبات الأساسيةNone — open to managers at all levels
5 أيام
160 جلسات
تبدأ من USD 2,000
متاح أونلاين
منهجية الدورة
يُقدم هذا الدورة / الندوة بطريقة جامعية في مكان مريح، وستعزز قدرات التخطيط والقيادة الخاصة بك من خلال التقييم، والعمل الجماعي، والمناقشات الجماعية. ستعزز مهارات التواصل في حالات الأزمات وتطوير تقنيات وأساليب حل المشكلات الجماعية من خلال التعامل مع تحديات مختلفة ومثبتة. سيتلقى المشاركون دليل الطالب الكامل بمعايير الصناعة، والتدقيقات، والخطط، والقوائم التي يمكن تكييفها بسهولة وفقًا لاحتياجات موقعك الخاص، ودليل الاستجابة للأزمات الإلكتروني الكامل وفيديو حول كيفية استخدامه. ستفهم مبادئ القيادة والسيطرة وتكون قادرًا على التخطيط لها وتنفيذها.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- التفرقة بين الحوادث والطوارئ والأزمات
- تطوير طرق لتجنب التصعيد غير الضروري وكيفية التصميم واستجابة القيادة والسيطرة على جميع السيناريوهات
- تعزيز القدرات القيادية والتقنيات
- تطبيق أفضل الممارسات في مجال تنظيم مراكز التحكم بالطوارئ (ECC) وفرق الاستجابة للطوارئ (ERT) وفرق إدارة الأزمات (CRT) لمساعدة مراقبة الحوادث المتوقعة (FIC)
- تحليل العنصر البشري وتخصيص الواجبات فيما يتعلق بالاستعداد النفسي وتخصيص الرجوع والنشر والانضباط والقيادة والرعاية الاجتماعية
الجمهور المستهدف
- أي صناعة تتطلب أي نوع من القيادة والتحكم من أي مركز تحكم لنشر فريق الاستجابة للمخاطر لإجراء أي تدخل للتعامل مع حادث ما ، لإنقاذ الأرواح أو وقف انتشار الحادث.
- قادة الفرق أو المديرين أو الأطراف المسؤولة عن إدارة السلامة أو الطوارئ أو الأزمات لمنظمة أو قسم أو بلدية.
- وتشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: المسؤولين في الجهات التنظيمية والحكومية؛ محترفي الإطفاء والسلامة والأمن؛ إدارة سلامة المباني العالية؛ محترفي الإدارة الاستراتيجية، والمخاطر، والتسويق، والتأمين؛ محترفي الاستجابة المعينين للحوادث، والطوارئ، والأزمات؛ أعضاء فرق الاستجابة المحلية للإطفاء والطوارئ، ومحترفي الاستجابة للطوارئ الأخرى.
- هذه الدورة ضرورية أيضًا لمديري الخطوط والمشرفين الراغبين في تقييم استيعابهم لأفضل ممارسات استجابة الطوارئ.
الكفاءات المستهدفة
- تصميم خطط الاستجابة المناسبة
- مراكز مراقبة الطوارئ المنظمة
- التحكم بفرق الاستجابة للطوارئ
- تحليل الحوادث وتخصيص المهمات
- تطوير استراتيجيات إدارة الأزمات
محتوى الدورة
- الوقاية من التهديدات والمخاطر
- نظرة عامة على طرق الوقاية
- تحليل الضعف والتعرض
- تقييم المخاطر للمواد الخطرة
- وضع كتيب إدارة الأزمات
- وضع الإجراءات
- إدارة الأزمات - نماذج التحكم
- أنظمة القيادة والتحكم
- إدارة الأزمات - تخطيط الطوارئ
- القوانين الدولية
- اللوائح المحلية
- كتابة خطة الاستجابة للطوارئ
- المحتويات الحرجة لخطة الاستجابة للطوارئ
- المنظمة للطوارئ
- إجراءات الطوارئ
- تقييم الموارد المتاحة
- تنفيذ الخطة
- تدريب الموظفين
- توزيع خطة الطوارئ
- تحديث الخطة
- المحتويات الحرجة لخطة الاستجابة للطوارئ
- تنظيم السيطرة على الحوادث
- مراكز التحكم في حالات الطوارئ (ECC)
- الاتصال في ECC
- المعدات المطلوبة
- الموارد المطلوبة
- فرق الاستجابة للطوارئ (ERT)
- الصحة والسلامة
- فرق إدارة الأزمات (CRT)
- التحكم الأمامي في الحوادث (FIC)
- نقاط التحكم
- مراكز التحكم في حالات الطوارئ (ECC)
- إجراءات العمل في حالات الطوارئ
- الاستجابة ووسائل الإعلام
- إجراءات العمل في حالات الطوارئ
- إجراءات الإخلاء
- الطوارئ الطبية
- إجراءات الإطفاء
- إجراءات التفجير
- المواد الخطرة
- المخاطر البيئية
- السيطرة على الخسائر
- حماية البيئة
- التعامل مع المصابين
- الإيضاح في حالات الطوارئ
- الاتصالات
- نموذج استجابة الطوارئ
- علاقات وسائل الإعلام والاستعادة
- حالة فليكسبورو
- حالة مصفاة تكساس بي بي
- حالة مصفاة بيغ سبرينج
- حالات مستندة إلى المناطق
- وحدات إضافية متاحة حسب الطلب
- الإرهاب - كيفية التخطيط والتعامل معه
- إجراءات المباني العالية - الحرائق في المستويات العليا الناجمة عن العزل والتجليد الخارجي تسبب مشاكل جدية
- المتجددة - مزارع الرياح على اليابسة والبحر - يلزم التخطيط والموارد الإضافية.
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
4,000
المكان والتاريخ
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أبوظبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أمستردام | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أثينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | برشلونة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | القاهرة | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الدمام | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الدوحة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | دبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | جنيف | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | إسطنبول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | جدة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الجبيل | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | كوالالمبور | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | لندن | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | المنامة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | ميونخ | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مسقط | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | باريس | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الرياض | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | روما | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | صلالة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | سيول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الطائف | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | طوكيو | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | فيينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | ينبع | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | ميونخ | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | باريس | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | روما | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الرياض | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مسقط | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | المنامة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | سيول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | طوكيو | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | ينبع | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | فيينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الطائف | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | صلالة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | لندن | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الدمام | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | دبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الدوحة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | القاهرة | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | برشلونة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أثينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أمستردام | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الجبيل | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | كوالالمبور | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | جدة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | إسطنبول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | جنيف | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أبوظبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أبوظبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أمستردام | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أثينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | برشلونة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | القاهرة | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الدمام | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الدوحة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | دبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | جنيف | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | إسطنبول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | جدة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الجبيل | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | كوالالمبور | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | لندن | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | المنامة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | ميونخ | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | مسقط | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | باريس | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الرياض | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | روما | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | صلالة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | سيول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الطائف | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | طوكيو | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | فيينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | ينبع | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | كوالالمبور | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الجبيل | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | جدة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أثينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أمستردام | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | القاهرة | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الدوحة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الدمام | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | برشلونة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أبوظبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | إسطنبول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | جنيف | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | دبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
تعلم افتراضي
Online / Virtual
التخطيط للاستجابة في حالات الطوارئ: إدارة الأزمات في البيئات الخطرة
5 أيام
60 جلسات
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات