القوانين والشروط
السياسات و الخصومات
كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية التسجيل وسياسات الإلغاء وهياكل الخصم لدينا.
جدول المحتويات
السياسات والخصومات
خصومات المجموعات والشركات:
نقدم خصومات للمجموعات والشركات على العديد من الدورات. هذه الخصومات متاحة للمتعاملين الذين يرغبون في الحصول على أقصى عائد استثماري من التدريب.
الخصومات الفردية:
نقدّم خصومات فردية على العديد من الدورات للمشاركين الذين يدفعون الرسوم ذاتياً وبشكل كامل ومقدّماً عند التسجيل.
شروط التسجيل
تتم معالجة الترشيحات لدوراتنا العامة من قبل إدارة الموارد البشرية / التدريب في مؤسسة المتعاملين باستثناء الترشيحات الذاتية التي يجب دفعها مقدماً باستخدام خيار "الدفع الذاتي" في نموذج التسجيل عبر الإنترنت. سيتم إعادة المبلغ إلى المتعامل في حالة إلغاء الدورة أو عدم توفر المقعد. يخضع تأكيد التسجيل لمراجعة المورد لطلب التسجيل وتوافر المقاعد.
شروط الإلغاء
في حال تم إلغاء تسجيل مؤكد قبل أقل من 5 أيام تقويمية من تاريخ بدء الدورة يُمكن ترشيح مشارك بديل لحضور نفس الدورة التدريبية أو سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 20٪، كما سيتم فرض نفس رسوم الإلغاء البالغة 20٪ في حالة عدم حضور المشارك.
الملاحظات والشكاوى
ترحب المورد بجميع الملاحظات المتعلقة بأفرادها أو منتجاتها أو عملياتها حرصاً منّا على التحسين المستمر، لذا وفي حال كانت لديك ملاحظات و / أو اقتراحات ستساعدنا على التحسين بأي شكل من الأشكال؛ فلا تتردد في مراسلتنا على العنوان التالي Training@almawred-uae.com وسنلتزم بالرد عليك في غضون يومي عمل كحد أقصى.
الفواتير والتحصيلات والإلغاء والمبالغ المستردة والشروط والأحكام ذات الصلة
الفواتير
- قبل التسجيل في إحدى الدورات التدريبية العامة المحددة التاريخ؛ يمكن للمتعامل أن يطلب عرض أسعار لرسوم التسجيل المذكورة.
- عند اتخاذ قرار بالتسجيل في إحدى الدورات؛ يمكن للمتعاملين إرسال طلب شراء إلى المورد لتسجيل المرشّح (المرشّحين) والذي يعكس الرسوم المذكورة في عرض أسعار المورد أو العرض المرسل عبر البريد الإلكتروني أو الموافقة المرسلة عبر البريد الإلكتروني.
- بالنسبة للمتعاملين الذين يرغبون في الدفع مقدماً، يمكن إصدار فاتورة أولية بناءً على طلب المتعامل عند التسجيل أو بعد ذلك بوقت قصير.
- لا يمكن إصدار الفواتير الضريبية إلا بعد الانتهاء من الدورة، سواء كانت عامة أو داخلية. يمكن إصدار هذه الفواتير لمشارك واحد أو لمجموعة من المشاركين (الذين حضروا نفس الدورة في نفس التواريخ).
- ستكون العملة في الفاتورة الضريبية هي العملة التي تمت مناقشتها والاتفاق عليها مع المتعامل. بمجرد إصدار الفاتورة الضريبية؛ لن تخضع لأي نوع من التغيير أو الخصم أو التفاوض.
- تخضع الفواتير الضريبية الصادرة عن شركة المورد لقوانين ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
التسهيلات الائتمانية
بناءً على طلب المتعامل، قد تقدم المورد تسهيلات ائتمانية لمدة 30 يوماً تقويمياً لدفع الفواتير المستحقة. تحتفظ المورد بالحق في الموافقة على هذا الطلب أو رفضه. يجب على المتعاملين الذين يتمتّعون بالتسهيلات الائتمانية دفع الفاتورة (الفواتير) المستحقة في غضون 30 يوماً تقويمياً من تاريخ إصدار الفاتورة (الفواتير).
المدفوعات
يمكن سداد الفواتير الصادرة عن شركة المورد عن طريق:
يجب على المتعاملين الذين ليس لديهم تسهيلات ائتمانية مع المورد تسوية فواتيرهم المستحقة مقدماً أو في اليوم الأول من الدورة - على أبعد تقدير. يؤدي عدم تسوية الفاتورة (الفواتير) المذكورة إلى منح المورد الحق في عدم السماح للمرشح (المرشحين) المسجلين من حضور الدورة.
سياسة الإلغاء والاسترداد
إلغاء الدورة التدريبية:
تحتفظ شركة المورد للتدريب والاستشارات بالحق في إلغاء دورة تدريبية أو تغيير اسمها أو موقعها أو المستشار حتى خمسة أيام عمل قبل تاريخ بدء الدورة. إذا تم إلغاء إحدى الدورات التدريبية من قبل المورد؛ فسيحق للمشاركين المسجلين في الدورة الملغاة استرداد كامل المبلغ الذي دفعوه.
إلغاء التسجيل:
يجب على المتعاملين غير القادرين على حضور الدورة التي تم تسجيلهم فيها إبلاغ المورد بعدم قدرتهم على الحضور كتابياً قبل 5 أيام تقويمية على الأقل من تاريخ بدء الدورة. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى إخضاع المتعامل لرسوم عدم الحضور تبلغ 20٪ من الرسوم المدرجة للدورة.
الاسترداد:
في حالة إلغاء الدورة أو إلغاء التسجيل، سيتم استرداد المبالغ المدفوعة في غضون أسبوع تقويمي واحد، باستخدام نفس الطريقة التي استخدمها المتعامل للدفع (نقداً أو عبر بطاقة ائتمانية أو تحويل بنكي).
الأحكام والشروط العامة
- المتعاملون مسؤولون عن أي جميع أنواع الضرائب المفروضة في بلدانهم.
- تخضع هذه الاتفاقية للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، ويخضع أي نزاع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.