الأخصائي المعتمد في إدارة الأزمات
توفر هذه الدورة للمشاركين حلولا واستراتيجيات ملموسة لإدارة الأزمات ، مع إعطاء نظرة ثاقبة حول تقديم التنفيذ الفعال لقيادة الأزمات والسيطرة عليها والاتصالات والاستخبارات (C3i) واستجابة أصحاب المصلحة.
هذه دورة عملية توفر للمشاركين إطارا يتماشى مع المعهد البريطاني للمعايير (BSI) BS 11200 ، بما يتوافق مع NCEMA 7000 و ISO 22301 والمتطلبات الدولية. يتضمن قوالب محددة لإدارة الأزمات سيتمكن المشاركون من أخذها لاستخدامها في مؤسساتهم.
وهو يتضمن العناصر التي تجلب إدارة الأزمات إلى الحياة. وتحدد الدورة كيفية تحليل الحوادث المعقدة من أجل تقديم حلول فعالة من خلال أفضل العمليات والإجراءات لبناء استجابة تشغيلية.
بالنسبة لأي شخص يريد اكتساب فهم أكبر لإدارة الأزمات ، ويريد أن يواجه تحديا من خلال سيناريوهات واقعية ، فهذه فرصة لا ينبغي تفويتها.
المتطلبات الأساسيةNone — open to managers at all levels
4 أيام
160 جلسات
تبدأ من USD 2,000
متاح أونلاين
منهجية الدورة
ستكون هذه الدورة تفاعلية للغاية وتتضمن مناقشات جماعية ومقاطع فيديو ودراسات حالة وعمل نقابي.
سيشارك المشاركون في تمارين تطوير إدارة الأزمات القائمة على السيناريو خلال الدورة ، وسيتم تقديم الدعم لبدء استراتيجية إدارة الأزمات الخاصة بهم طوال 4 أيام.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- فهم إدارة الأزمات وأطُرها المفضلة للقطاعين الخاص والعام
- فهم تصعيد الحادث إلى الأزمة إلى الكارثة
- فهم مسؤوليات الدفاع المدني
- تطبيق أدوات وتقنيات إدارة الأزمات الفعالة عندما تكون المنظمة تحت ضغط
- وضع خطة فعالة لإدارة أصحاب المصلحة في حالات الأزمات
- تحديد التدابير التي يمكن أن تحسن قدرات إدارة الأزمات في منظماتهم
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة لأولئك الذين يعملون في بيئة غير خطرة مثل مكاتب الشركات ، وتجارة التجزئة ، والنقل ، والضيافة ، والخدمات العامة للرعاية الصحية ، وما إلى ذلك. إنه مثالي لكبار المديرين المسؤولين عن التعامل مع الأزمات على المستويين الاستراتيجي والتكتيكي ، وكذلك مديري العمليات وموظفي فريق إدارة الأزمات. محترفو استمرارية الأعمال والجودة والتدقيق مثل مديري استمرارية الأعمال (BCM) أو منسقي استمرارية الأعمال (BCC) أو أي شخص مسؤول عن خطط استمرارية الأعمال (BCP) و / أو المشاركة فيها و / أو تدقيق خطط إدارة الأزمات سيستفيدون أيضا من هذه الدورة.
الكفاءات المستهدفة
- إدارة الأزمات
- إدارة الاستجابة للطوارئ
- إدارة استمرارية العمل
- إدارة الحوادث
- تطوير خطة الاستجابة للحوادث
محتوى الدورة
- نظرة عامة على إدارة الأزمات
- تعريف إدارة الأزمات
- إطار إدارة الأزمات
- علاقة إدارة الأزمات والاعتماد على معايير أخرى (مثل استمرارية الأعمال وإدارة المخاطر وإدارة الطوارئ)
- بالضبط ما هي الأزمة؟
- التمييز بين الحادث والأزمة والكارثة
- سيناريوهات التهديد
- ما هو سيناريو التهديد؟
- تحديد سيناريوهات التهديد التي يجب التخطيط لها
- سجلات المخاطر الوطنية والتشريعات المرتبطة بها والاستجابات للطوارئ المدنية
- طرق السيطرة على المخاطر
- التهديد السيبراني (تم تحديده على أنه التهديد رقم واحد في استطلاع أفق التهديد لمعهد استمرارية الأعمال)
- المفاهيم الأساسية لإدارة الأزمات
- العلامة التجارية والصورة والسمعة
- مراحل الأزمة
- فهم سبب الأزمة
- اثنتا عشرة خطوة لمساعدة المنظمة خلال الأزمة
- الآثار المترتبة على طبيعة الأزمة
- التعافي من الأزمة
- تجنب ما يمكن تجنبه
- بعض الاحتياطات يمكن أن تحدث فرقا كبيرا
- حماية أهم أصولك
- فريق إدارة الأزمات
- القيادة - ملف تعريف قائد جيد لإدارة الأزمات
- هيكل فريق إدارة الأزمات
- عندما يكون القائد هو المشكلة
- تخطيط التعاقب الوظيفي - فريق إدارة الأزمات وما بعده
- الاستراتيجيات والهياكل والقيادة
- إدارة الإجهاد الناتج عن الأزمات
- إدارة الأزمات والاتصال
- إعداد خطة الاتصال والاستجابة الإعلامية الخاصة بك
- الاتصالات الداخلية
- الاتصالات الخارجية
- تعبئة فرق الأزمات الخاصة بك
- إدارة أصحاب المصلحة
- ماذا أقول وماذا تتجنب القول
- إعداد خطة الاتصال والاستجابة الإعلامية الخاصة بك
- المفارقة التي هي وسائل التواصل الاجتماعي
- نظرة عامة على وسائل التواصل الاجتماعي
- هل أصبحت إدارة الأزمات رياضة متفرج؟
- مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
- هل يمكن أن تسبب وسائل التواصل الاجتماعي أزمة؟
- هل يمكن لحالة طوارئ مدنية خطيرة أن تشبع وسائل التواصل الاجتماعي؟
- التدريب والتمرين
- لماذا التحقق من صحة خطة إدارة الأزمات الخاصة بك
- تعلم المشي قبل محاولة الجري
- إنشاء برنامج للتدريب والتمرين
- التخطيط لتمرين
- الدروس المستفادة
- إدارة أزمة في عالم مواز
- دراسة حالة إدارة الأزمات
- سيناريو لعب الأدوار في إدارة الأزمات
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
4,000
المكان والتاريخ
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | أبوظبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | أمستردام | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | أثينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | برشلونة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | القاهرة | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الدمام | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الدوحة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | دبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | جنيف | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | إسطنبول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | جدة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الجبيل | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | كوالالمبور | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | لندن | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | المنامة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | ميونخ | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | مسقط | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | باريس | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الرياض | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | روما | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | صلالة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | سيول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الطائف | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | طوكيو | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | فيينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | ينبع | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | ميونخ | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | باريس | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | روما | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الرياض | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | مسقط | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | المنامة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | سيول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | طوكيو | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | ينبع | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | فيينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الطائف | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | صلالة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | لندن | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الدمام | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | دبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الدوحة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | القاهرة | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | برشلونة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | أثينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | أمستردام | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | الجبيل | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | كوالالمبور | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | جدة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | إسطنبول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | جنيف | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 11 يونيو, 2026 | أبوظبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | أبوظبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | أمستردام | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | أثينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | برشلونة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | القاهرة | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | الدمام | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | الدوحة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | دبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | جنيف | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | إسطنبول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | جدة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | الجبيل | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | كوالالمبور | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | لندن | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | المنامة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | ميونخ | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | مسقط | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | باريس | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | الرياض | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | روما | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | صلالة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | سيول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | الطائف | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | طوكيو | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | فيينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | ينبع | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | كوالالمبور | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | الجبيل | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | جدة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | أثينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | أمستردام | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | القاهرة | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | الدوحة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | الدمام | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | برشلونة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | أبوظبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | إسطنبول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | جنيف | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 18 يونيو, 2026 | دبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
تعلم افتراضي
Online / Virtual
الأخصائي المعتمد في إدارة الأزمات
4 أيام
60 جلسات
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات