التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
تعد عملية التواصل المؤسسي وظيفة مهمة لمساعدة المؤسسة على زيادة الإنتاجية والفعالية المستمرة خاصة على مستوى الإدارات المختلفة. تساعد هذه الدورة المشاركين على تطوير المهارات اللازمة لتنفيذ السياسات التي تعزز التواصل بين الإدارات والحفاظ على التدفق الفعال للمعلومات.
المتطلبات الأساسيةNone — open to managers at all levels
5 أيام
160 جلسات
تبدأ من USD 2,000
متاح أونلاين
منهجية الدورة
تعتمد هذه الدورة على استخدام تمارين التقييم الذاتي التي تهدف إلى مساعدة المشاركين على اكتشاف أسلوب التواصل المفضل لديهم. كما تتميز هذه الدورة باستخدام عدد من دراسات الحالة والتمارين العملية والعروض التقديمية التي يقدمها المشاركون تليها المناقشات الجماعية.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد أطر التواصل الفعال بين الإدارات
- إدراك وممارسة خدمة عملاء داخلية ممتازة
- اتخاذ نهج استباقي في تبسيط تدفق وإجراءات العمل بين الإدارات
- تطبيق نماذج بناء الفريق المختلفة لإنشاء التوافق ضمن المؤسسة
- إزالة حواجز التواصل بين الإدارات وحل النزاعات
- وضع خطة لتعزيز التواصل المؤسسي
الجمهور المستهدف
المدراء والمشرفون وجميع الأخصائيين الذين يتعاملون مع الإدارات وفرق العمل ووحدات العمل الأخرى.
الكفاءات المستهدفة
- العلاقات مع الآخرين
- كسب الالتزام
- عمل الفريق
- التعاون
- الوعي
- فهم الاحتياجات التحفيزية
- التواصل الفعال
محتوى الدورة
- التواصل المؤسسي
- تعريف التواصل بين الإدارات
- اتجاهات التواصل ضمن المؤسسة
- التواصل الرسمي مقابل التواصل غير الرسمي
- مصدر المعلومات غير الرسمية في المؤسسة
- الثقافة المؤسسية وأثرها على الأداء
- مستويات ثقافة المؤسسة
- تحديد قوة ثقافة المؤسسة
- القيم والمواقف المؤسسية
- معوقات التواصل
- خدمة العملاء الداخليين
- تعريف خدمة العملاء الداخليين
- أهمية خدمة العملاء الداخليين الممتازة
- سلسلة الربح والخدمة
- عقلية الصومعة
- تحليل عقلية الصومعة
- عناصر جودة الخدمة
- بناء علاقات ودية مع العملاء الداخليين
- معالجة شكاوى العملاء الداخليين
- تبسيط إجراءات العمل بين الإدارات
- علامات إجراءات العمل المعقد
- عمليات تبسيط العمل
- مراحل تبسيط العمل
- تحليل البيانات وتقييمها
- هياكل تقسيم العمل
- بناء الفرق داخل الإدارات
- التخلص من عقلية " التعارض"
- بناء الفرق بين الأقسام
- خصائص الفرق الناجحة
- تماسك الفريق
- نماذج وتطبيقات بناء الفريق
- المواءمة ببن الأقسام المختلفة
- قوة التآزر
- من العمل الفردي إلى العمل الجماعي
- حل المشاكل والنزاعات بين الإدارات
- تحديد المشاكل بين الإدارات
- تقنيات حل المشاكل
- حل النزاعات بين الإدارات
- الجانب الإيجابي من النزاعات
- النزاع وأداء الفريق
- أساليب إدارة النزاع
- كفاءة وفعاليّة التواصل المؤسسي
- التواصل المؤسسي الفعال
- اختيار وسيلة التواصل المناسبة
- ثراء المعلومات في قنوات التواصل المختلفة
- التخلص من المعلومات غير الضرورية
- علامات التواصل غير الفعال
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
4,000
المكان والتاريخ
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أبوظبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أمستردام | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أثينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | برشلونة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | القاهرة | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الدمام | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الدوحة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | دبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | جنيف | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | إسطنبول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | جدة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الجبيل | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | كوالالمبور | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | لندن | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | المنامة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | ميونخ | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مسقط | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | باريس | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الرياض | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | روما | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | صلالة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | سيول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الطائف | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | طوكيو | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | فيينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | ينبع | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | ميونخ | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | باريس | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | روما | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الرياض | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مسقط | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | المنامة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | سيول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | طوكيو | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | ينبع | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | فيينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الطائف | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | صلالة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | لندن | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الدمام | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | دبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الدوحة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | القاهرة | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | برشلونة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أثينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أمستردام | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | الجبيل | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | كوالالمبور | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | جدة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | إسطنبول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | جنيف | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 12 يونيو, 2026 | أبوظبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أبوظبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أمستردام | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أثينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | برشلونة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | القاهرة | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الدمام | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الدوحة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | دبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | جنيف | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | إسطنبول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | جدة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الجبيل | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | كوالالمبور | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | لندن | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | المنامة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | ميونخ | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | مسقط | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | باريس | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الرياض | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | روما | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | صلالة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | سيول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الطائف | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | طوكيو | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | فيينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | ينبع | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | كوالالمبور | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الجبيل | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | جدة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أثينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أمستردام | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | القاهرة | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الدوحة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | الدمام | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | برشلونة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | أبوظبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | إسطنبول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | جنيف | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 19 يونيو, 2026 | دبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
تعلم افتراضي
Online / Virtual
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
5 أيام
60 جلسات
مهارات التواصل والكتابة
سبتمبر
06
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
06 سبتمبر – 10 سبتمبر 2026
Fee
USD 2,000
سبتمبر
06
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
06 سبتمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
سبتمبر
13
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
13 سبتمبر – 17 سبتمبر 2026
Fee
USD 2,000
سبتمبر
13
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
13 سبتمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
سبتمبر
20
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
20 سبتمبر – 24 سبتمبر 2026
Fee
USD 2,000
سبتمبر
20
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
20 سبتمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
سبتمبر
27
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
27 سبتمبر – 01 أكتوبر 2026
Fee
USD 2,000
سبتمبر
27
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
27 سبتمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
أكتوبر
04
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
04 أكتوبر – 08 أكتوبر 2026
Fee
USD 2,000
أكتوبر
04
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
04 أكتوبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
أكتوبر
11
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
11 أكتوبر – 15 أكتوبر 2026
Fee
USD 2,000
أكتوبر
11
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
11 أكتوبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
أكتوبر
18
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
18 أكتوبر – 22 أكتوبر 2026
Fee
USD 2,000
أكتوبر
18
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
18 أكتوبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
أكتوبر
25
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
25 أكتوبر – 29 أكتوبر 2026
Fee
USD 2,000
أكتوبر
25
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
25 أكتوبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
نوفمبر
01
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
01 نوفمبر – 05 نوفمبر 2026
Fee
USD 2,000
نوفمبر
01
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
01 نوفمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
نوفمبر
08
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
08 نوفمبر – 12 نوفمبر 2026
Fee
USD 2,000
نوفمبر
08
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
08 نوفمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
نوفمبر
15
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
15 نوفمبر – 19 نوفمبر 2026
Fee
USD 2,000
نوفمبر
15
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
15 نوفمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
نوفمبر
22
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
22 نوفمبر – 26 نوفمبر 2026
Fee
USD 2,000
نوفمبر
22
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
22 نوفمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
نوفمبر
29
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
29 نوفمبر – 03 ديسمبر 2026
Fee
USD 2,000
نوفمبر
29
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
29 نوفمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
ديسمبر
06
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
06 ديسمبر – 10 ديسمبر 2026
Fee
USD 2,000
ديسمبر
06
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
06 ديسمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
ديسمبر
13
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
13 ديسمبر – 17 ديسمبر 2026
Fee
USD 2,000
ديسمبر
13
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
13 ديسمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
ديسمبر
20
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
20 ديسمبر – 24 ديسمبر 2026
Fee
USD 2,000
ديسمبر
20
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
20 ديسمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000
ديسمبر
27
2026
أونلاين
الإنجليزية
5 أيام
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلية كليرمونت لإدارة الأعمال SB)
27 ديسمبر – 31 ديسمبر 2026
Fee
USD 2,000
ديسمبر
27
2026
أونلاين
التواصل على مستوى المؤسسة والإدارات (دورة معتمدة من كلي...
27 ديسمبر 2026 · الإنجليزية
Fee
USD 2,000