المدير المحترف المعتمد (مصدّق من CMI)

الإدارة

• تعريف المنظمة أو المؤسسة

• تعريف الإدارة

  • تعريف المدير المحترف

  • ماهي مهام المدراء المحترفين

  • المدراء المحترفون وأخلاقيات العمل

• الإدارة فن أم علم؟

• أكثر العوامل تأثيراً على أداء الإدارة

• الوظائف الإدارية الأساسية

• الخطوات الست للتخطيط

الأنماط والكفاءات الإدارية

• تعريف الكفاءة

• المهارات الأساسية للمدراء المحترفين

• مراجعة أساليب الإدارة المختلفة

• العوامل التي تؤثر على أسلوب الإدارة

• أسباب فشل المدراء

المدراء المحترفون والتوجيه الفعال

• التوجيه أم الإدارة

• التوجيه ونظرية الجبل الجليدي حول الكفاءات

• مساهمة التدريب في تطوير بيئة العمل

• الكلمات الخمس المؤثرة في التوجيه

الإدارة والتحفيز

• تعريف التحفيز

• نظريات التحفيز التي يجب أن يعرفها المدراء المحترفون

• القيادة نحو بيئة عمل تحفيزية

  • تصميم العمل

  • ضبط وتحديد الغاية

  • الإفادة بالرأي حول الأداء

  • أنظمة المكافآت

• كيفية تحفيز قوة عاملة متعددة الثقافات

مهارات معالجة التحديات

• أبرز عشر تحديات تواجه المدراء المحترفين

• اتباع الأسلوب المنطقي في إدارة التحديات وإيجاد الحلول

• أساسيات العمل التي يجب أن يطبقها كل مدير

• فعّالية اتخاذ القرار

الإدارة والقيادة

• تعريف القيادة

• الفرق بين المدراء والقادة

• مستويات القيادة الست

• العادات القيادية الناجحة

• خطة التطوير الذاتية