الإدارة المرتكزة على النتائج (مصدّق من CMI)
في بيئة الأعمال سريعة الوتيرة والموجّهة نحو النتائج اليوم، لم تعد النوايا الحسنة أو كثرة الأنشطة كافية — إذ تُقاس المنظمات بقدرتها على تحقيق نتائج قابلة للقياس، وخلق قيمة حقيقية، وتعزيز المساءلة. يزوّد هذا البرنامج المديرين والقادة بإطار عملي لإدارة موجّهة نحو النتائج يربط بشكل مباشر بين الاستراتيجية والتنفيذ ومخرجات الأداء.
يُمكّن برنامج الإدارة المرتكزة على النتائج المصدق من CMI المشاركين من الانتقال من إدارة المهام والمخرجات إلى إدارة النتائج والأثر، ويقدّم منهجية منظّمة وعملية للغاية للتخطيط، والمتابعة، والتقييم، وإعداد التقارير، بما يضمن مواءمة الموارد والمبادرات والكوادر البشرية بصورة مستمرة مع الأولويات الاستراتيجية.
من خلال المشاركة في هذا البرنامج، سيعزّز مهنيو الأعمال قدرتهم على مواءمة الموارد مع التوجهات الاستراتيجية، واتخاذ قرارات قائمة على الأدلة، وتحقيق نتائج تنظيمية مستدامة — وهي مهارات أساسية لفعالية القيادة، والتقدّم المهني، ونجاح المؤسسات في كلٍ من القطاعين العام والخاص.
المتطلبات الأساسيةNone — open to managers at all levels
5 أيام
2 جلسات
تبدأ من USD 1,500
متاح أونلاين
منهجية الدورة
يُقدَّم هذا البرنامج من خلال منهجية تعليمية تفاعلية وعملية عالية التركيز، تجمع بين عروض مختصرة يقودها خبراء متخصصون، ونقاشات ميسّرة، وأمثلة واقعية من بيئات العمل، وتمارين جماعية منظمة، بما يضمن التطبيق الفوري والعملي لمفاهيم إدارة النتائج (RBM).
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- شرح مبادئ ومصطلحات ودورة حياة إدارة النتائج، وبيان أهميتها في تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز المساءلة.
- صياغة نتائج واضحة وقابلة للقياس من خلال بناء سلاسل ومصفوفات النتائج التي تربط بين الأنشطة، والمخرجات، والنتائج، والأثر.
- تطوير مؤشرات أداء فعّالة وأدوات متابعة لقياس التقدم، وتقييم الأداء، ودعم اتخاذ القرارات الإدارية في الوقت المناسب.
- تقييم النتائج المتحققة باستخدام مبادئ تقييم إدارة النتائج لتحديد مستوى الفاعلية، واكتشاف فجوات الأداء، واقتراح الإجراءات التصحيحية.
- إعداد تقارير أداء واضحة ومركّزة على النتائج تنقل المخرجات والنتائج والأدلة والدروس المستفادة إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين.
الجمهور المستهدف
صُمّم هذا البرنامج لكبار القادة، ورؤساء الأقسام، والمديرين في الجهات الحكومية وشبه الحكومية ممن تقع على عاتقهم مسؤولية تنفيذ الاستراتيجيات، والإشراف على الأداء، وتقديم الخدمات، ويسعون إلى تعزيز المساءلة، وتحسين جودة اتخاذ القرار، وإثبات القيمة المؤسسية والعامة القابلة للقياس.
الكفاءات المستهدفة
- التخطيط الموجّه نحو النتائج
- مواءمة التنفيذ مع الاستراتيجية
- إرساء مؤشرات قياس الأداء
- متابعة التقدم والنتائج
- تقييم مخرجات ونتائج الأداء
- اتخاذ قرارات قائمة على الأدلة
- إعداد تقارير تركّز على النتائج
- المساءلة وتعزيز التعلّم المؤسسي
محتوى الدورة
- إدارة من أجل النتائج – إطار إدارة النتائج (RBM)
- تعريف إدارة النتائج وبيان قيمتها الاستراتيجية للمؤسسات
- فهم مبادئ إدارة النتائج والتفكير الموجّه نحو تحقيق النتائج
- توضيح المفاهيم الأساسية والمصطلحات الإدارية المرتبطة بإدارة النتائج
- تطبيق دورة حياة إدارة النتائج عبر مراحل التخطيط والتنفيذ والمتابعة والتقييم
- التحول من إدارة تركّز على الأنشطة إلى قيادة موجّهة نحو النتائج
- تصميم خطط وأطر عمل موجّهة نحو النتائج
- تحديد وهيكلة النتائج على مستويات المخرجات والنتائج والأثر
- صياغة النتائج باستخدام لغة النتائج بدلاً من لغة الأنشطة
- بناء سلاسل النتائج لربط الأنشطة بالمخرجات والنتائج والأثر
- تطوير مصفوفات النتائج لدعم التخطيط المنهجي وتعزيز المواءمة
- تطبيق معايير SMART لتعزيز وضوح النتائج وقابليتها للقياس
- فهم تطور النتائج عبر مستويات أصحاب المصلحة والتنفيذ والأثر
- متابعة الأداء وتتبع النتائج
- تحديد خصائص مؤشرات الأداء الفعّالة والمفيدة لاتخاذ القرار
- اختيار أنواع مؤشرات الأداء المناسبة لمستويات النتائج المختلفة
- مواءمة مؤشرات قياس الأداء مع الأهداف الاستراتيجية
- قياس وتقييم الأداء الفعلي مقارنةً بالنتائج المخططة
- تصميم أدوات متابعة عملية ونماذج لتتبع الأداء
- تقييم الأداء ودفع عجلة التحسين
- استخدام التقييم كأداة إدارية لتحسين النتائج وتعزيز الأداء
- تطبيق التقييم كآلية لضمان الجودة ضمن إطار إدارة النتائج (RBM)
- تقييم الأداء لدعم المساءلة واتخاذ قرارات
- تحديد فجوات الأداء وتقرير الحاجة إلى إجراءات تصحيحية
- مراجعة وتنقيح مؤشرات الأداء بناءً على نتائج التقييم
- دمج التخطيط والمتابعة والتقييم ضمن نظام إداري متكامل ومتناسق
- إعداد تقارير النتائج وإبراز الأثر
- تطبيق معايير الجودة لإعداد تقارير موثوقة وموجّهة نحو النتائج
- تحديد نطاق التقييم وأبعاد الأداء التي سيتم تضمينها في التقارير
- توضيح أدوار ومسؤوليات أصحاب المصلحة في عملية إعداد التقارير
- هيكلة عمليات إعداد التقارير بما يضمن الشفافية والاتساق
- ربط النتائج المبلّغ عنها بالأهداف الاستراتيجية وقرارات المستقبل
- عرض تبصرات واضحة وقابلة للتنفيذ تُبرز القيمة والأثر المحقق