تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة - Virtual Learning
تساعد عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة SLAs على توجيه أنشطة وممارسات خبراء المشتريات وشركاءهم في الأعمال وتكون بمثابة بوصلة تدلّهم إلى الطريق وتوجّه العمليات التشغيلية ، لتحقيق كفاءة وفعالية هذه المستندات ، يجب أن تتواءم مع الاستراتيجية المؤسسية ، كما يجب أن تكون مكتوبة بلغة واضحة ومناسبة.تركّز هذه الدورة التدريبية على أساليب صياغة هذه السياسات وكيفية التخطيط لتلك العمليات ووضع اتفاقيات مستوى الخدمة بأسلوب بسيط ومحدد يلبي احتياجات المؤسسات العصرية ، كما تتناول الدورة منهجيات قياس وتحليل الأداء والعمليات واتفاقيات مستوى الخدمة في سبيل التطوير المستمر. المتطلبات الأساسيةNone — open to managers at all levels
5 أيام
36 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
معتمد
منهجية الدورة
تستخدم هذه الدورة التدريبية العديد من أساليب ورش العمل التفاعلية مثل أنشطة التخطيط وصياغة مسودات السياسات والتصميم والتخطيط وعمليات التقييم بالاضافة إلى كتابة مسودات اتفاقيات مستوى الخدمة SLAs.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد الدور الاستراتيجي لإدارة المشتريات في المؤسسة
- ممارسة أحدث تقنيات الكتابة المهنية في كتابة السياسات والعمليات والإجراءات واتفاقيات مستوى الخدمة
- صياغة السياسات للحوكمة الفعالة للأنشطة المؤسسية في إدارة المشتريات
- تصميم عمليات وإجراءات متعددة الوظائف في سبيل تحسين الضوابط والمخرجات المتعلقة بالجهد والتكاليف والوقت
- تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة التي تضع قواعداً ذكية للعلاقة بين قسم إدارة المشتريات وبقية أقسام المؤسسة
الجمهور المستهدف
تستهدف هذه الدورة التدريبية خبراء إدارة المشتريات وسلسلة التوريد في جميع المستويات المؤسسية وجميع موظفي الشركة الذين يشاركون في عمليات إدارة المشتريات.
الكفاءات المستهدفة
- إدارة المشتريات
- وضع السياسة
- تصميم العمليات
- تقييم العمليات
- تطوير اتفاقية مستوى الخدمة
- الكتابة المهنية
محتوى الدورة
- الدور الاستراتيجي لقسم إدارة المشتريات
- تعريفات ومصطلحات المشتريات
- تحوّل عمليات إدارة المشتريات لوظيفة استراتيجية
- علاقة قسم إدارة المشتريات ببقية أقسام المؤسسة
- عملية المشتريات
- المبادئ الأخلاقية التي تحكم وظائف إدارة المشتريات
- استخدام أسلوب الكتابة المناسب
- الكتابة بأسلوب شخصي
- تنظيم الفقرات والجمل
- تطبيقات الكتابة
- لغة بسيطة
- لغة محددة
- لغة إيجابية
- استخدام الأفعال المبنية للمعلوم
- تطبيق القواعد اللغوية السهلة والفعالة
- فهرس Gunning fog index لمستوى تعقيد الكتابة
- كتابة سياسات المشتريات
- سياسات المشتريات: ما هي ولماذا نحتاجها؟
- توجيهات لكتابة سياسات المشتريات
- نطاق سياسة المشتريات
- محتويات واستثناءات السياسة
- تطوير سياسات المشتريات – التطبيق العملي
- تصميم إجراءات وعمليات إدارة المشتريات
- تعريف العمليات والإجراءات
- المعايير التي يجب وضعها في عين الاعتبار عند تصميم الإجراءات والعمليات
- تطوير العمليات
- العمليات الفنية
- العمليات العلمية
- هيكل العمليات
- العمليات المجرّدة
- العمليات الاستراتيجية
- العمليات التشغيلية
- قياس وتحسين أداء العمليات
- القواعد التي تحكم استخدام رموز المخطط الانسيابي للعمليات
- التخطيط للعمليات باستخدام مخططات مسار تدفق العمليات swim lane flowcharts
- كتابة الإجراءات التفصيلية لدعم خرائط العمليات
- تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة
- دور اتفاقيات مستوى الخدمة
- استيعاب العلاقة المترابطة بين الأقسام المختلفة
- مبادئ تطوير اتفاقيات فعالة لمستوى الخدمة
- جدول محتويات اتفاقية مستوى الخدمة
- كتابة اتفاقيات مستوى الخدمة: التطبيقات العملية
- إدارة مستوى الخدمة
- اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية
- اتفاقيات مستوى الخدمة الخارجية
- قياس أداء عمليات إدارة المشتريات ومقارنتها باتفاقيات مستوى الخدمة
شهادة المورد المهنية
تم تصميم دورات شهادة المورد من قبل المورد للتدريب والاستشارات لأولئك الذين يرغبون في تحدي أنفسهم والذهاب إلى أبعد الحدود...
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
5 أيام
1044 جلسات
معتمد
إدارة المشتريات وسلاسل الإمداد
سبتمبر
06
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
06 سبتمبر – 10 سبتمبر 2026
Fee
USD 5,500
سبتمبر
06
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
06 سبتمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
سبتمبر
13
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
13 سبتمبر – 17 سبتمبر 2026
Fee
USD 5,500
سبتمبر
13
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
13 سبتمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
سبتمبر
20
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
20 سبتمبر – 24 سبتمبر 2026
Fee
USD 5,500
سبتمبر
20
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
20 سبتمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
سبتمبر
27
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
27 سبتمبر – 01 أكتوبر 2026
Fee
USD 5,500
سبتمبر
27
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
27 سبتمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
أكتوبر
04
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
04 أكتوبر – 08 أكتوبر 2026
Fee
USD 5,500
أكتوبر
04
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
04 أكتوبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
أكتوبر
11
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
11 أكتوبر – 15 أكتوبر 2026
Fee
USD 5,500
أكتوبر
11
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
11 أكتوبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
أكتوبر
18
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
18 أكتوبر – 22 أكتوبر 2026
Fee
USD 5,500
أكتوبر
18
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
18 أكتوبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
أكتوبر
25
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
25 أكتوبر – 29 أكتوبر 2026
Fee
USD 5,500
أكتوبر
25
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
25 أكتوبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
01
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
01 نوفمبر – 05 نوفمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
01
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
01 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
08
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
08 نوفمبر – 12 نوفمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
08
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
08 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
15
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
15 نوفمبر – 19 نوفمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
15
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
15 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
22
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
22 نوفمبر – 26 نوفمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
22
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
22 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
29
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
29 نوفمبر – 03 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
29
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
29 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
ديسمبر
06
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
06 ديسمبر – 10 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
ديسمبر
06
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
06 ديسمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
ديسمبر
13
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
13 ديسمبر – 17 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
ديسمبر
13
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
13 ديسمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
ديسمبر
20
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
20 ديسمبر – 24 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
ديسمبر
20
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
20 ديسمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
ديسمبر
27
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
27 ديسمبر – 31 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
ديسمبر
27
2026
حضوري
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى ال...
27 ديسمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخلي