مهارات تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية
"ما لا يقاس، لا يمكن إدارته أو تحسينه." هذه هي الفرضية التي تقوم عليها ورشة العمل هذه التي تستخدم نهجاً تطبيقياً لتزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لصياغة مؤشرات أداء رئيسية متينة وموائمة لاستراتيجية المؤسسة. من خلال الورشة، سيتعرف المشاركون على مجالات الأداء الرئيسية وكيف تشكل الأساس لاستخراج مؤشرات الأداء الرئيسية. بعد ذلك، سيتم تزويد المشاركين ببطاقة تعريف المؤشر، وهي أداة خاصة بشركة ميرك مُصمَّمة لتدقيق كل مؤشر أداء رئيسي وفقاً لمعايير عالمية. عند نهاية الورشة، سيتمكن المشاركون من صياغة مؤشرات أداء رئيسية ورصدها والإبلاغ عنها بطريقة ذات قيمة مضافة لجميع أصحاب المصلحة.
المتطلبات الأساسيةNone — open to managers at all levels
3 أيام
160 جلسات
تبدأ من USD 2,000
متاح أونلاين
منهجية الدورة
تعتمد ورشة العمل على عدة منهجيات تطبيقية لضمان تعلم المشاركين وتطبيق ما تعلموه خلال ورشة العمل. لهذا الغرض، تستخدم الورشة العروض التقديمية المختصرة والعديد من الأنشطة الفردية والجماعية التي تعزز التعلم.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- الربط بين الاستراتيجية ومجالات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء من أجل تعظيم الموائمة المؤسسية
- استخدام منهجية الإسقاط أو التتالي لصياغة مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية الداعمة للاستراتيجية المؤسسية أو القسمية
- استخدام معايير أفضل الممارسات لزيادة متانة مؤشرات الأداء الرئيسية، ورصدها وتبليغها
الجمهور المستهدف
هذه الورشة مثالية للمهنيين في تطوير الاستراتيجية أو إدارة الأداء أو قياسه. كما أنها ذات أهمية وفائدة لجميع المدراء والمسؤولين عن إدارة الأفراد أو المرؤوسين.
الكفاءات المستهدفة
- التخطيط الاستراتيجي
- الإسقاط والتتالي
- تحديد الأهداف والغايات
- إدارة الأداء وقياسه
- تتبع الأداء وإعداد التقارير
محتوى الدورة
- الأركان الأساسية للاستراتيجية المؤسسية
- استخراج عوامل النجاح الحاسمة من الاستراتيجية
- الاستناد إلى عوامل النجاح الحاسمة لتحديد مجالات الأداء الرئيسية
- معايير المتانة الخاصة بمجالات الأداء
- استخدام مجالات الأداء الرئيسية لصياغة مؤشرات الأداء الرئيسية
- المقاييس والمؤشرات
- مكونات مؤشر الأداء الرئيسي المتين
- مصفوفة المعايير التسع
- أهمية المعادلات ووحدات القياس
- بطاقة تعريف المؤشر
- الخلايا الأساسية في بطاقة تعريف المؤشر
- المزالق الشائعة في الصيغ ووحدات القياس
- ضوابط المؤشر: المعيار الإلزامي
- رصد المؤشرات والإبلاغ عنها
- المؤشرات الصلبة مقابل مؤشرات رضا العملاء والموظفين
- استخدام المعدلات لتتبع مؤشرات رضا العملاء أو الموظفين والإبلاغ عنها
- استخدام المعدلات لتبسيط التتبع وإعداد التقارير
- مثال داو جونز وهيئة السوق المالية السعودية
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
4,000
المكان والتاريخ
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | أبوظبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | أمستردام | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | أثينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | برشلونة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | القاهرة | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الدمام | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الدوحة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | دبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | جنيف | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | إسطنبول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | جدة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الجبيل | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | كوالالمبور | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | لندن | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | المنامة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | ميونخ | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | مسقط | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | باريس | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الرياض | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | روما | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | صلالة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | سيول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الطائف | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | طوكيو | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | فيينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | ينبع | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | ميونخ | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | باريس | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | روما | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الرياض | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | مسقط | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | المنامة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | سيول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | طوكيو | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | ينبع | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | فيينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الطائف | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | صلالة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | لندن | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الدمام | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | دبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الدوحة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | القاهرة | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | برشلونة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | أثينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | أمستردام | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | الجبيل | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | كوالالمبور | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | جدة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | إسطنبول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | جنيف | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 07 يونيو - 10 يونيو, 2026 | أبوظبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | أبوظبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | أمستردام | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | أثينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | برشلونة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | القاهرة | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | الدمام | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | الدوحة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | دبي | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | جنيف | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | إسطنبول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | جدة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | الجبيل | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | كوالالمبور | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | مدينة الكويت | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | لندن | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | المنامة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | ميونخ | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | مسقط | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | باريس | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | الرياض | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | روما | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | صلالة | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | سيول | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | شرم الشيخ | الإنجليزية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | مدينة سنغافورة | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | الطائف | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | طوكيو | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | فيينا | الإنجليزية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | ينبع | الإنجليزية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | كوالالمبور | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | الجبيل | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | جدة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | أثينا | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | أمستردام | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | القاهرة | العربية | USD 4,000 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | الدوحة | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | الدمام | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | برشلونة | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | أبوظبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | إسطنبول | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | جنيف | العربية | USD 5,500 | احجز |
| 14 يونيو - 17 يونيو, 2026 | دبي | العربية | USD 4,500 | احجز |
تعلم افتراضي
Online / Virtual
مهارات تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية
3 أيام
60 جلسات
إدارة التخطيط والاستراتيجية